サービスポリシー

1. サービス基準

GowerStreetは、最高品質の家具とサービスを提供することを約束いたします。当社のすべての製品は、熟練した職人による丁寧な製作と厳格な品質管理を経て、お客様へお届けしております。

品質保証

• すべての家具は、厳選された高品質な材料のみを使用
• 伝統的な技法と現代的な技術を組み合わせた製作工程
• 製品の耐久性と機能性の徹底的なテスト
• 環境に配慮した持続可能な製造プロセス

2. カスタマーサービス

お客様一人一人のニーズに合わせた、きめ細やかなサービスを提供いたします。

サービス内容

• 専門スタッフによる商品選びのアドバイス
• 商品の採寸・設置場所の確認サービス
• オーダーメイド家具の相談・設計
• アフターサービスとメンテナンスサポート

3. 配送・設置サービス

ご購入いただいた商品は、経験豊富な配送スタッフが丁寧に搬入・設置いたします。

配送サービスの特徴

• 全国配送対応（離島を除く）
• 時間指定配送可能
• 専門スタッフによる組立・設置
• 梱包材の回収サービス

4. アフターサービス

商品購入後も安心してご使用いただけるよう、充実したアフターサービスを提供しております。

保証とサポート

• 製品保証（通常使用における製造上の欠陥）: 購入日より2年間
• 修理・メンテナンスサービス
• 部品の交換対応
• お手入れ方法のアドバイス

5. 修理・リストアサービス

当社では、お買い上げいただいた商品の修理やリストアサービスを提供しております。

サービス内容

• 傷や汚れの補修
• 金具の交換・調整
• 塗装の補修・再塗装
• 構造補強・組直し

6. お問い合わせ

サービスに関するご質問やご相談は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

7. 関連ポリシー

当社のサービスに関連する他のポリシーについては、以下のリンクをご参照ください：

• プライバシーポリシー
• 返品ポリシー
• 配送ポリシー